Điều Khoản & Điều Kiện
ml88

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ml88 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng cá nhân ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") đối với tất cả dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan được cung cấp thông qua nền tảng ml88 tại địa chỉ ml88.bio và các tên miền liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập vào hệ thống ml88 hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ml88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý toàn bộ với các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác của ml88. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

ml88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên ít nhất 07 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo được coi là chấp nhận các điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ml88, bạn phải đáp ứng tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật gần nhất. ml88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không thuộc diện cấm tham gia cá cược trực tuyến tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên, người thân trực tiếp của nhân viên ml88 hoặc của các nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp cho ml88.
• Chưa từng bị ml88 đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản trước đây.
• Chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất 01 (một) tài khoản cá nhân tại ml88.

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản ml88, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam hợp lệ và địa chỉ email đang sử dụng. Mọi thông tin sai lệch được phát hiện sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ml88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. ml88 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. ml88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Một tài khoản trên một người

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu đúng một (01) tài khoản duy nhất tại ml88. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và sẽ dẫn đến việc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.4. Thông tin tài chính

Phương thức thanh toán được đăng ký tại tài khoản ml88 (MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng) phải đứng tên chính chủ tài khoản. ml88 không cho phép giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch bị phát hiện không khớp danh tính sẽ bị tạm giữ để điều tra.

4.1. Nạp tiền

ml88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác, cũng như tiền kỹ thuật số USDT. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

ml88 không thu phí giao dịch nạp tiền đối với các phương thức thanh toán chuẩn. Các khoản phí phát sinh (nếu có) từ phía nhà cung cấp thanh toán hoặc ngân hàng do người chơi tự chịu. Tiền nạp qua ví điện tử được xử lý tức thì; nạp qua ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm trong ngày.

4.2. Rút tiền

Để rút tiền thành công từ tài khoản ml88, người chơi cần hoàn thành xác minh danh tính cơ bản (cung cấp ảnh CCCD/CMND) khi rút lần đầu vượt 2.000.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tiền thưởng có vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành yêu cầu trước khi được rút.
• ml88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung với các khoản rút lớn trên 50.000.000 VNĐ.
• Rút tiền về phương thức thanh toán khác với phương thức đã nạp có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh thêm.
• ml88 có quyền hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các giao dịch cá cược tại ml88 phải tuân thủ các quy định chung sau đây, cũng như quy định riêng của từng loại game và từng sự kiện cụ thể được công bố trên giao diện game:

• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại game được hiển thị rõ ràng trên bàn chơi trước khi đặt cược.
• Một khi đã được xác nhận, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có sự cố kỹ thuật được ml88 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn game đang diễn ra, ml88 có quyền hủy ván và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người chơi.
• Tỉ lệ cược và kết quả game được cung cấp bởi các đối tác nhà cung cấp game đã được kiểm chứng độc lập. ml88 không can thiệp vào kết quả bất kỳ ván game nào.
• Người chơi có trách nhiệm tự hiểu luật chơi của từng game trước khi đặt cược. ml88 không chịu trách nhiệm với các tổn thất xuất phát từ việc người chơi hiểu sai luật.

ml88 cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi VIP nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi người chơi (xác định theo số CCCD/hộ chiếu, địa chỉ IP, địa chỉ MAC thiết bị, số tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• ml88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc gian lận để nhận khuyến mãi không hợp lệ.
• Một số khuyến mãi có thể bị giới hạn theo khu vực địa lý, cấp độ VIP, phương thức nạp tiền hoặc loại game.
• Tiền thưởng nạp đầu tiên chỉ áp dụng cho lần nạp tiền thật đầu tiên trong tài khoản ml88 mới tạo.
• Tiền thưởng hoàn tiền (cashback) được tính dựa trên tổng thua ròng trong kỳ và được cộng tự động vào thứ Hai hàng tuần.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng ml88. Bất kỳ thành viên nào vi phạm sẽ bị đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc phá vỡ giới hạn cược.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền) thông qua nền tảng ml88.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ml88 để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc thiết bị tự động để đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Gian lận, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống hoặc game thay vì báo cáo cho ml88.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản ml88 cho người khác.

ml88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Chính sách bảo mật riêng biệt. Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận tài chính theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên nền tảng ml88.

ml88 cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của ml88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ml88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ml88, kể cả trong trường hợp ml88 đã được thông báo về khả năng xảy ra những tổn thất đó.

ml88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do: (i) sự cố mạng viễn thông hoặc điện ngoài tầm kiểm soát của ml88; (ii) hành động của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người chơi thiếu bảo mật thông tin đăng nhập; (iii) quyết định cá cược của người chơi; (iv) bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, và các sự kiện tương tự.

Trách nhiệm tối đa của ml88 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

ml88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Dịch vụ của ml88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

ml88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây, có thể được kích hoạt miễn phí từ phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng theo mức tự đặt ra.
• Giới hạn thua tối đa theo kỳ — hệ thống tự động dừng khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời (tạm khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày).
• Tự loại trừ vĩnh viễn — tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Nhắc nhở thời gian chơi — thông báo sau mỗi 1 giờ phiên chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ml88 qua Zalo ml88.official hoặc Telegram @ml88support để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ ngay lập tức.

ml88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào, không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; có hành vi gian lận được phát hiện; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; hoặc vì lý do an ninh và bảo vệ toàn vẹn hệ thống.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, ml88 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật từ các giao dịch hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra trong vòng 30 ngày làm việc.

Người chơi cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ ml88. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Nếu bạn có thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của ml88, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat trực tiếp trên nền tảng ml88.bio — phản hồi trong vòng 30 giây.
• Zalo chính thức: ml88.official — hỗ trợ 24/7.
• Telegram: @ml88support — hỗ trợ 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Các khiếu nại chính thức phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. ml88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5–10 ngày làm việc. Trong trường hợp không đồng ý với quyết định của ml88, người chơi có quyền yêu cầu xem xét lại lần hai bởi bộ phận quản lý cấp cao.